POLÍTICA DE ENVÍO
POLÍTICA DE ENVÍO
Envío gratuito a todo el mundo a través del servicio postal oficial.
Los productos disponibles en nuestra tienda son enviados directamente por nuestros proveedores a la dirección indicada durante el proceso de compra.
El plazo medio de entrega es de 2 a 5 días laborables una vez despachado el producto, aunque en casos excepcionales puede extenderse hasta 3 días laborables adicionales.
En caso de huelga de Correos, los plazos podrían verse afectados. No obstante, los envíos continúan realizándose con normalidad y seguimos de cerca la información oficial.
Debido al Covid-19 y a las medidas de protección aplicadas por las aduanas internacionales, los tiempos de entrega pueden prolongarse. Estos protocolos buscan garantizar la seguridad y consistencia en el transporte, conforme a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Confirmación de Pago
Tras realizar la compra, la confirmación del pago puede tardar entre 1 y 2 días laborables, según las políticas de la pasarela de pago y la entidad emisora de su tarjeta.
Procesamiento Logístico
Su pedido será enviado tan pronto como se confirme el pago y se complete el proceso logístico.
Recibirá su código de seguimiento por correo electrónico y en el contacto facilitado al momento de la compra, dentro de un plazo máximo de 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Importante: compruebe el estado del embalaje al recibir el pedido. Si observa daños o signos de manipulación, rechace la entrega y comuníquelo inmediatamente a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Fallo de Recogida
La tienda realizará hasta tres intentos consecutivos de entrega, con un intervalo máximo de 48 horas entre cada uno.
Si no se logra la entrega debido a ausencia del destinatario o dirección incorrecta, el pedido será devuelto a nuestro centro logístico y podrá ser reenviado, asumiendo el cliente el coste del nuevo envío.
¿Tienes alguna duda?
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o necesita más información sobre el seguimiento, contáctenos por correo electrónico.
Nuestro equipo está disponible para ofrecerle la mejor atención posible.
Servicio 24/7: normalmente respondemos en pocas horas.